秋葉館サポートセンター 03-3255-8786
営業時間 店舗 11:00〜19:00 電話 12:00〜18:00 買取 11:00〜18:00
※今後の状況により時間が変更される可能性もございます。予めご了承ください。

秋葉館 店舗の営業時間について

秋葉館 店舗およびサポートセンターは、2021年4月26日より下記の通り営業しております。

店舗営業時間 11:00~19:00(当日の買取受付は18:00 終了となります)
電話営業時間 12:00~18:00

買取をご依頼頂く前に

1.必要なデータのバックアップをお取り下さい。

査定作業を行う際にディスク内のデータは全て消去いたします。買取が不成立となった場合はOSを新規インストールした状態、もしくはディスクの初期化のみが行われた状態でのご返却となります。お客様のご使用時の状態へ復元することはできませんのでご注意下さい。

2.各種登録の解除を行って下さい。

Apple ID等と関連付けして製品のご登録を行っている場合はそれらの設定を解除してから買取をご依頼下さい。解除していただけない場合は、買取を受付することはできません。また、ファームウェアパスワードやFileVaultなどの特殊なセキュリティやAppleCare、アクティベーションロックなどの設定につきましても事前に解除していただきますようお願い申し上げます。こちらのページをご参照ください。

3.ディスク内のデータの消去を行って下さい。

データ流出の防止の為、お客さまご自身でもディスクの初期化やOSの再インストールを行っていただくことを推奨しております。全領域を対象とした0データの書込作業なども有効な手段となります。

買取の受付方法について

当店での買取につきましては【お持込】もしくは【ご発送】のみの受付とさせていただいております。
出張での買取、または法人様を対象とした買取は行っておりませんのでご了承ください。

【お持込】にて買取をご依頼いただく場合

買取受付時間内(11:00〜18:00)に「買取ご希望製品」「ご身分証明書」「ご印鑑」の3点をご用意いただき、
秋葉館サポートセンター窓口まで直接ご来店ください。

査定には1台あたり1時間少々のお時間をいただいておりますが、お持ち込みいただいた際の作業の混み具合などにより
それ以上のお時間をいただく場合や、買取受付時間を早めに終了させていただく場合がございます。

【ご発送】にて買取をご依頼いただく場合

買取ご希望製品をお送りいただく前に、必ず買取お問い合わせフォームをご送信ください。
ご入力いただいた内容より製品のお見積もりを算出させていただきますので、お見積もりの詳細を記載したメールが着信されるまで今しばらくお待ちください。

事前にご連絡なく製品をお送りいただいた場合は、受け取りを拒否させていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。

買取をご依頼いただく際の注意事項

査定時にデータ内容は全て消去させていただいております。必要なデータは必ずバックアップを行った上で買取をご依頼ください。

複数台の買取をご依頼の場合は、必ず事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。保管スペースの都合により、ご希望に添えない場合もございます。査定につきましても、通常よりもお時間をいただきますのでご了承ください。

買取対象外製品、正常動作が確認出来ない本体(いわゆるジャンク品)につきましては引取、処分等は行うことはできませんのでご了承ください。

新品未開封品の買取に関しては、ご購入されました店舗様の購入証明書のご提示が必要となります。また、未開封の場合でもお預かり後に開封し、動作の確認を行わせていただいております。

買取価格一覧表に記載されていない型番の製品につきましては基本的には当店では買取対象外の製品となります。一部記載のない製品につきましては買取を行っている場合がございますので、ご不明な点はお問い合わせいただきますようお願いいたします。

買取お問い合せフォームについて

買取お問い合せフォームをご利用いただく際、ご返信先のメールアドレスは携帯電話以外のメールアドレスのご記入をお願いいたします(Hotmail等フリーメールのアドレスでも可)。

メールアドレスの誤記入により、返信が不能になる場合もございます。当店から改めてご連絡を差し上げることはできかねますので、フォーム送信後2〜3日経過しても返信がない場合は、ご面倒でも再度フォームを送信してください。

その間に買取価格に変更があった場合でも変更前の価格の保証はいたしかねます。ご了承ください。

ご発送時の製品の梱包について

製品販売時に本体が収納されていた外箱および緩衝材が全てそろっている場合は、その箱にてお送りいただく事が可能です。いずれか一方、もしくは両方を紛失されてしまわれた場合は、必ず運送会社様のパソコン専用梱包資材をご利用ください。

梱包の不備により過去に輸送時の破損事故が多発したため、現在は個人様でご用意いいただいた箱および緩衝材では受付を行っておりません。

当店ではいかなる理由であっても輸送時の輸送時の事故、破損につきましては一切の責任を負う事はできませんのでご了承ください。