林檎派:オリジナル製品のサポート

製品保証について

詳しくは、製品付属の取扱説明書の「製品保証規定」をお読みください。

保証期間 お買い上げ日より1年間

保証期間中に正常な使用状態で故障した場合、無償にて同製品(もしくは同等品)との交換をさせていただきます。
以下の事項に該当する場合は、保証期間内であっても、無償保証とはなりませんのでご注意ください。
・保証書の提示がない場合。(取扱説明書が保証書となっております)
・販売購入履歴(領収書及び納品書、コピー可)の確認がない、及び証明のない場合。
・火災、地震、水害、落雷、その他の天変地異、公害や異常電圧による故障及び損傷。
・事故等の外部要因に起因する事故及び破損の場合。
・お買い上げ後の輸送、移動時における落下・衝撃等、お取り扱いが適当でないために生じた故障及び損傷の場合。
・接続している他の機器に起因して生じた製品の故障及び損傷。
・特定機器でのみ発生する動作不良等(相性の問題)の場合。
・説明書に記載の使用方法、または注意に版するお取り扱によって生じた故障及び損傷。
・改造またはご使用の責任に帰すと認められる故及び損傷。
・正常なご使用において消耗品が自然消耗、摩耗した場合。

保証期間内外を問わず全てセンドバックによる修理対応とさせていただきます。なお、送料はお客様のご負担、修理完了後の商品の発送時には弊社の負担とさせていただきます。

データにつきましては保証対象外となります。ダウンタイム(機能停止期間)の保証もできませんのでご了承ください。

修理期間中の保証に関しては、弊社到着日から起算し、ご返送日までを延長とさせていただきます。延長保証を受ける際には、弊社よりの修理完了報告書を添付していただく必要があります。

製品の保守部品の保管期間は生産完了1年間とさせていただきます。その後の修理に関するご要望にはお応えしかねる場合がございます。

保証は日本国内でのみ有効とさせていただきます。(this warranty is vaild only in Japan)

製品マニュアルのダウンロード

各製品の付属マニュアルになります。
特にお断りがない限り、製品に同梱されているマニュアルと内容は同一です。

QuadRAIDer クアッドレイダー [RGH35QR]

Mirror Light ミラーライト [RGH35ML]

Twin RAIDer EZ ツインレイダーイージー [RGH35TRE]

Macbeth Combo マクベスコンボ [RGH35MC]

Standard II スタンダードツー [RGH35FW-STD2]

Twin SATAN II ツインサタンツー [AKB35TS2]

USB Toaster USBトースター [RGH35USB-TO]

DDT Mirror ディーディーティーミラー [RGH35DDTMR]

Twin RAIDer Pro ツインレイダープロ [AKB35TRP]

Macbeth mini800 マクベスミニ800 [RGH25MM8]

Macbeth mini400 マクベスミニ400 [RGH25MM4]

Macbeth mini Slim マクベスミニスリム [RGH25MMS RGH25MMSW]

秋葉館オリジナル製品のサポートについて

オリジナルeSATAカード(PCI Express/Express34)付属ドライバソフト
*製品付属の物と同一内容となっております。ご使用のOSバージョン等をご確認の上インストールしてください。

保証期間外の製品の修理はすべて有償となります。保守パーツの在庫状況により修理が出来ない製品もございますのでご了承ください。

HDD単体ケース:¥5,000

HDD多段ケース:¥6,000〜

*ACアダプタは別途店頭販売をしております。